Информация для потребителя » Муниципальное образование Первомайский район. Официальный сайт администрации
 
       
Сделать стартовой Добавить в избранное
 

Навигация по сайту
  ПЕРВОМАЙСКИЙ РАЙОН
Устав
Характеристика
Флаг и герб
9 МАЯ
Планируемые
мероприятия
  ВЛАСТЬ
Совет депутатов
Глава района
Администрация района
Подведомственные
организации

Территориальная
избирательная комиссия

Нормативные
документы

ГО и ЧС

Прогноз ЧС

Эффективность
деятельности ОМСУ

Кадровая политика

Противодействие
коррупции

Антитеррор

Комиссии

  ЭКОНОМИКА
Инвестиции
Потребителю
Социально-экономическое
развитие
Сельское хозяйство
Промышленность
Транспорт
Связь
Торговля
Малое и среднее
предпринимательство
Конкурсы
и аукционы
Статистика
Земельные и
имущественные отношения
ЖКХ
Муниципальные программы
Оценка регулирующего
воздействия
Развитие конкуренции
Муниципальные
задания
  ФИНАНСЫ
Новости, информация
Бюджет
Муниципальные программы
Бюджет для граждан
Исполнение бюджета
Консолидированная отчетность
Реестр расходных обязательств
Финансовый контроль
Долговые обязательства
Финансовая грамотность
  СТРОИТЕЛЬСТВО
Новости строительства
Государственные
программы
Нормативные
документы
Капремонт МКД
  СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Образование
Здравоохранение
Культура
Спорт
Молодежная политика
Доступная среда
ЗАГС
Архив
КДНиЗП
  ГОСУДАРСТВЕННЫЕ
УСЛУГИ
Административная реформа
МКУ "МФЦ"
Отдел МВД РФ по
Первомайскому району
ОВО по Первомайскому
Району Росгвардии
ОВМ ОМВД России по
Первомайскому району
Портал государственных
услуг
Информация для
населения
ГИБДД № 3 УМВД России
  ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ
Обзор обращений граждан
  МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
Новости, информация
Результаты проверок
Общественный контроль
 

СЕЛЬСКИЕ ПОСЕЛЕНИЯ

  ФОРУМ
  НОВОСТИ
  Опросы и голосования
  ПРЕДСТАВИТЕЛЬ
ПРЕЗИДЕНТА РФ
в ПРИВОЛЖСКОМ ФО
  БЛОГ ЮРИЯ БЕРГА
  СМИ
  ССЫЛКИ
  КОНТАКТЫ
  8-ФЗ
  Расширенный поиск
Календарь
«    Июнь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Популярные статьи
» Прогноз ЧС на 29.05.18
» «Горячая линия»» по вопросам соблюдения трудового закон ...
» Новости библиотек района
» Чемпионат мира по футболу
» Информационное сообщение о проведении открытого по сос ...
» День реки Чаган
» ИЗВЕЩЕНИЕ о проведении открытого по составу участников ...
» Мероприятие по очистке берега реки Чаган
» Пушкинский день России
» СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ СВЕДЕНИЙ О КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕ ...
Наш опрос
Как Вы получаете государственные или муниципальные услуги?

Использую Портал государственных услуг
Получаю услуги через МФЦ
Получаю услугу непосредственно в органе, который ее оказывает
Не могу разобраться в этом вопросе, поэтому не получаю услуги нигде
Облако тегов
День приема граждан, волейбол, день народного единства, земля, молодежь, музыка, образование, погода, прогноз, сельское хозяйство, собственность, совет депутатов, теннис, футбол, хоккей, шахматы
Архив новостей
Июнь 2018 (29)
Май 2018 (42)
Апрель 2018 (34)
Март 2018 (44)
Февраль 2018 (31)
Январь 2018 (29)
Информация


 

Госуслуги - проще чем кажется

 

 

 

Официальный сайт Российской Федерации о размещении информации о проведении торгов

 

 

 

 

Министерство социального развития Оренбургской области

 

Сайт депутата Игоря Сухарева

 

Официальный интернет-портал правовой информации

 

Выскажи мнение - опрос


Сортировать новости по: дате новости | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту

Информация для потребителя : Что нужно знать о невозвратных билетах
 

Если что-то пошло не так и отпуск приходится отменять или переносить, первым возникает вопрос о возвращении денег за авиабилеты. Некоторые можно спокойно вернуть или обменять, для других это невозможно, и при отказе лететь вы потеряете всю их стоимость. Разбираемся в тонкостях возвратных и невозвратных тарифов.

 

Как было раньше

До июня 2014 года все авиабилеты российских авиакомпаний были возвратными: пассажир мог вернуть билет даже непосредственно перед вылетом, и в этом случае получал назад 75 процентов стоимости (при возврате менее чем за сутки авиакомпания удерживала в виде штрафа 25 процентов). Если возврат оформлялся за несколько суток до вылета, то обходилось вообще без финансовых потерь. Риски отказа пассажиров от перелета закладывались в тариф, соответственно билеты стоили дороже.

После вступления в силу поправок к Воздушному кодексу появились так называемые невозвратные билеты.

 

Как узнать, какой тариф у вашего билета

Сумма, которую вы платите за билет, формируется из двух частей: тариф плюс сборы и таксы. Тариф — это стоимость перелета. Тариф устанавливается компанией в зависимости от протяженности маршрута, сезона и класса бронирования (эконом или бизнес). Но есть еще аэропортовые сборы за наземное обслуживание самолетов, топливный, страховой и сервисный сборы.

Перед покупкой изучите информацию на сайте, где приобретаете билеты, и найдите правила тарифа, в которых указана информация о приобретаемом билете и тарифе.

 

Когда можно вернуть невозвратный билет

В некоторых случаях вернуть деньги за невозвратный билет все же можно. Это называется «вынужденным возвратом». Причин может быть две: смерть или тяжелая болезнь одного из пассажиров, либо нарушение авиакомпанией условий перевозки.

Если случилось несчастье и вы не можете лететь из-за болезни или смерти другого пассажира, необходимо как можно быстрее сообщить об этом авиакомпании. Вас снимут с рейса и попросят прислать документы, подтверждающие невозможность перелета. Важно связаться с перевозчиком до окончания регистрации на рейс.

Нарушением условий договора перевозки считается длительная задержка или отмена рейса. Продолжительность задержки в разных авиакомпаниях своя, все описано в правилах.

Решение о вынужденном возврате принимает авиакомпания. Например, многие зарубежные перевозчики не считают отказ от перелета по медицинским причинам основанием для вынужденного возврата. Дело в том, что в Европе и США хорошо развита культура страхования, в том числе путешествий. И в случае непредвиденных обстоятельств издержки за несостоявшийся перелет покрывает страховая компания.

 

Можно ли получить назад хотя бы часть невозвратного билета?

Да. Напоминаем, цена билета складывается из двух частей — тариф и аэропортовые сборы. Согласно Воздушному кодексу, невозвратной является только тарифная часть, так что топливный и аэропортовый сборы вы можете получить назад, если иного не прописано в правилах тарифа.

 

Когда стоит покупать невозвратный билет

Вы точно уверены, что полетите, и не боитесь потерять деньги, если путешествие все же придется отменить? Выбирайте невозвратный билет. Во всех других случаях имеет смысл потратить чуть больше денег, но купить билет по возвратному тарифу.


Просмотр прикрепленных документов:

 
 
Комментарии (0)  Подробнее
 
 
Информация для потребителя : Актуальная информация для потребителей туристских услуг
 

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации необходимая и достоверная информация о туристском продукте должна своевременно предоставляться сотрудником туристской организации, обеспечивая возможность его правильного выбора потребителем.

В связи с этим, при заключении договора о реализации туристского продукта потребителю необходимо внимательно изучить текст предлагаемого договора, попросить пояснения по всем непонятным пунктам.

Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения:

- о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;

- об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта;

- о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта;

- о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы;

- об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а также для получения визы;

- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия, о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если потребитель предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;

- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если потребитель предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие);

- о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной ему в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о возвращении тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату вышеуказанных услуг;

- об условиях договора добровольного страхования, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, о страховщике, об организациях, осуществляющих организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, ее оплату, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается в пользу туриста исполнителем от имени страховщика;

- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые потребитель может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу потребителя;

- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;

- о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;

- об обеспечении экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, формируемого исполнителем - членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

- о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

По требованию потребителя турагент предоставляет потребителю информацию о существенных условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором.

Не позднее 24 часов до начала путешествия исполнитель обязан передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора о реализации туристского продукта информацию о туристском продукте, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения указанного договора, а если данный договор заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о туристском продукте, несет согласно статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность за недостатки туристского продукта, выявленные после оказания услуг потребителю вследствие отсутствия у потребителя такой информации.

Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона «О защите прав потребителей», а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.


Просмотр прикрепленных документов:

 
 
Комментарии (0)  Подробнее
 
 
Информация для потребителя : Уважаемые потребители!
 

Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с целью оказания консультационной и практической помощи по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг

с 26 по 30 марта 2018 года проводится «горячая линия» по теме:

«Услуги страхования при заключении кредитного договора»

по телефонам: 5-60-36, 7-96-93

 

В эти дни все желающие могут получить разъяснения по вопросам, касающимся защиты прав потребителей финансовых услуг.

 

 

Начальник Западного ТО

Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области                                                                         С.Н. Гончаров


Просмотр прикрепленных документов:

 
 
Комментарии (0)  Подробнее
 
 
Информация для потребителя : Информация для потребителей
 

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей, который ежегодно 15 марта  отмечается мировой общественностью и в 2018 году проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», администрация Первомайского района сообщает о проведении мероприятий, направленных на соблюдение прав потребителей.

Так 20 марта  будет открыта «горячая линия»  по вопросам прав потребителей  при приобретении товаров и услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в  по телефону  8(35348) 4-13-40 (доб 105) (главный специалист по торговле, общественному питанию, бытовому обслуживанию, работе с предпринимателями администрации Первомайского  района Оренбургской области Васильева Елена Николаевна). Возможно с 10.00 до 13.00 часов на личном приеме задать интересующие вопросы в области защиты прав потребителей, обратившись по адресу: ул. Советская, д. 33 А, 2 этаж, отдел экономики администрации района  (Васильева Е.Н.).

Памятки и рекомендации гражданам при осуществлении покупок в Интернет-магазине, а также адреса сайтов, на которых представлены образцы претензий и через которые можно подать жалобу на неправомерные действия продавца можно найти в приложениях.


Просмотр прикрепленных документов:
памятка 1 памятка 2 памятка 3 Советы потребителю при покупке в интернет-магазине

 
 
Комментарии (0)  Подробнее
 
 
Информация для потребителя : Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения
 

15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (СI) каждый год определяет тематику этого праздника. В 2018 году CI определила соответствующий девиз «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с консультационным пунктом Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» разработан план тематических мероприятий.

Так, 27 февраля и 13 марта  будут открыты «горячие линии»  по вопросам прав потребителей  при приобретении товаров и услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в  г. Бузулуке  по телефонам 8(35342) 5-60-36 (главный специалист-эксперт Западного территориального отдела Прокофьева Татьяна Валерьевна) и 8(35342) 7-96-93 (юрисконсульт консультационного пункта Бузулукского филиала ФБУЗ Султанбекова Ольга Ивановна).

15 марта с 10.00 до 13.00 в «день открытых дверей», вы сможете на личном приеме задать интересующие вопросы в области защиты прав потребителей, обратившись по адресу: г. Бузулук, 4 микр., д.1 «Б», каб.№18 3 этаж(Прокофьева Т.В.) и каб.№22 2 этаж(Султанбекова О.И.).

Акции консультирования потребителей с целью научить потребителя защищать свои права, а также информационно-образовательные акции с продавцами, исполнителями, изготовителями по мотивации соблюдения действующего законодательства и прав потребителей будут организованы:

- 21 февраля с 16.00  до 17.00  в ООО «Техносервис», ООО «Прогресс» г.Бузулук, ул.Луговая, 2

- 26 февраля с 14.00 до 15.00 в ТЦ «Лидер» п.Первомайский, ул.60 Лет СССР, 34

- 28 февраля с 10.00 до 13.00  в МАУ «МФЦ Бузулукского района» г.Бузулук, ул.Рожкова, 53а;

- 29 февраля с 16.00  до 17.00  в ООО «Восход» г.Бузулук, ул.Луговая, 2

- 14 марта с 10.00 до 13.00 в МАУ г.Бузулука «МФЦ»(городской) г.Бузулук, ул.Рожкова, 61

Также запланировано проведение обучающих семинаров  для учащихся учебных заведений: ГАПОУ «Строительный колледж», ОГУ Бузулукский колледж промышленности и транспорта, Бузулукский гуманитарно-технологический институт (филиал ОГУ).

 

Начальник Западного ТО

Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области                                                                                       С.Н. Гончаров


Просмотр прикрепленных документов:

 
 
Комментарии (0)  Подробнее
 
 
Информация для потребителя : Приобретение детских удерживающих устройств
 

С 1 января 2006 г. вступил в действие п. 22.9 Правил дорожного движения, утв. постановлением Совета министров – Правительством Российской Федерации от 23.10.1993 г. № 1090, согласно которому перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств (далее — ДУУ), соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, а на переднем сиденье легкового автомобиля — только с использованием детских удерживающих устройств (автолюлек, автокресел и детских сидений каждой весовой группы).

Детская удерживающая система (удерживающее устройство) – это совокупность элементов, состоящая из лямок или гибких элементов с пряжками, регулирующих устройств, деталей крепления и, в некоторых случаях, дополнительного устройства (например, детской люльки, съемного детского кресла, дополнительного сиденья и/или противоударного экрана), которое может быть прикреплено к внутренней части кузова автотранспортного средства.

Разграничение ДУУ по весовым группам:

  • группа 0 — для детей массой менее 10 кг;
  • группа 0+ — для детей массой менее 13 кг;
  • группа I — для детей массой 9 — 18 кг;
  • группа II — для детей массой 15 — 25 кг;
  • группа III — для детей массой 22 — 36 кг.

Маркировка:

На каждом детском удерживающем устройстве, удовлетворяющем испытанному на соответствие стандарту*, должна быть проставлена на видном и легкодоступном месте маркировка, включающая в себя следующие обозначения:

  • слова «универсальное», «ограниченное», «полууниверсальное» или «особое» в зависимости от категории удерживающего устройства;
  • группа по массе, для которой предназначено устройство, а именно: 0 — 10 кг; 0 — 13 кг; 9 — 18 кг; 15 — 25 кг; 22 — 36 кг; 0 — 18 кг; 9 — 25 кг; 15 — 36 кг; 0 — 25 кг; 9 — 36 кг; 0 — 36 кг;
  • буква Y для устройства с проходящей между ног лямкой;
  • буква S для специального удерживающего устройства.

Просмотр прикрепленных документов:

 
 
Комментарии (0)  Подробнее
 
 
Информация для потребителя : Как добиться перерасчёта платежей за некачественно оказанные коммунальные услуги
 

Как не платить за некачественное оказание услуг ЖКХ?

 

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 позволяют добиться перерасчёта некачественно предоставленных коммунальных услуг (превышение продолжительности перерыва предоставления коммунальной услуги, ее качество, отклонение от допустимой температуры и давления).

 

Если в квартире не установлены счётчики контроля потребления коммунальных услуг, то перерасчёт будет производиться в установленном законом порядке.

Если человек обнаружил некачественное предоставление коммунальных услуг, то, прежде всего, он должен это зафиксировать.

В случае выявления некачественного предоставления услуг, необходимо сразу же позвонить в управляющую компанию и попросить прислать специалиста для фиксации и устранения нарушения.

При этом важно знать: акт должен составляться на каждый день некачественного предоставления коммунальных услуг. То есть, вызывать сотрудника управляющей компании и составлять данный документ необходимо каждый день до момента устранения неполадок. Время прибытия сотрудника коммунальной службы должно быть согласовано с собственником квартиры.

Если управляющая компания никак не реагирует на требования жильца зафиксировать нарушение, то он вправе сделать это самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей жильцов двух соседних квартир.

 

Для того, чтобы добиться перерасчёта платы за коммунальные услуги, собственник квартиры должен посетить управляющую компанию и написать соответствующее заявление. К такому документу необходимо приложить акт, составленный сотрудниками коммунальной службы; второй экземпляр претензии к некачественному предоставлению коммунальных услуг, составленный ранее.

Подать заявление о перерасчёте коммунальных платежей необходимо не позднее 30 дней, после возникновения подходящего случая. Перерасчёт должен быть произведён в период, не позднее 5 рабочих дней, с момента подачи заявления. Его сумма должна быть отраженна в квитанции, полученной заявителем в следующем месяце.

Отсутствие у собственника квартиры договора с той или иной коммунальной службой не может стать препятствием для подачи жалобы.


Просмотр прикрепленных документов:

 
 
Комментарии (0)  Подробнее